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이용안내

회원가입 안내

{rc_mallNm} 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 {rc_mallNm}는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

 ■ 적립금 제도
① 저희{rc_mallNm}는 적립금을 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1원 단위로 사용이 가능합니다.
         *적립급과 쿠폰은 중복사용이 불가합니다.*

 ■ 상품주문방법
저희{rc_mallNm}에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 ■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
{rc_mallNm}에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 CJ대한통운택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

 ■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 {rc_mallNm}는 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 NHNPG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)장스푸드로 기록됩니다.

 ■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 {rc_mallNm}에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 CJ대한통운택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
 ■ 주문취소, 교환 및 환불
{rc_mallNm}는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    - 배송비: 기본배송비는 3,000원 입니다.

              30,000원 이상 주문시 배송비는 무료이며, 도서산간지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

    - 본 상품의 평균 배송일은 1-2일입니다.(영업일 기준으로) 부득이한 경우 다소 늦어질 수 있습니다.

      [배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.]

    - 입금자명과 주문자명이 다를경우 배송이 다소 늦어질 수 있고, 고객센터로 문의주시길 바랍니다.

교환/반품안내

제품의 하자나 판매자의 실수로 인한 경우 100% 교환, 반품, 환불이 가능하오나  

아래의 경우 교환 또는 반품이 불가능하오니 꼭 확인하시기 바랍니다.

 

* 개봉하신 제품은 교환/반품이 불가능하므로 꼭 확인 후 개봉해 주세요. 

* 냉장/ 냉동 제품의 특성상 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품, 환불이 불가능합니다.

* 제품의 하자가 있을 경우 고객센터로 연락을 먼저 주셔야 하며, 승인 없는 반품의 경우 교환,반품이 불가능 합니다.

* 상품 수령 후 보관에 의해 발생된 변질, 파손은 교환, 반품, 환불이 불가능합니다.


- 교환 및 반품 절차
   상품 수령일날 기준 사진촬영 > 1:1 문의 게시판에 사진과 아이디(또는 성함이나 주문번호) 기재 >

   교환 및 반품 처리 안내 > 회수 및 재발송 진행


- 반품주소: (17179) 경기도 용인시 처인구 백암면 청계로67번길 30 이산냉동 허브로지스

환불안내

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아래의 경우 환불 또는 반품이 불가능하오니 꼭 확인하시기 바랍니다.

 

* 음용하신 제품은 교환/환불이 불가능합니다. 

* 냉장/ 냉동 제품의 특성상 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 반품, 환불이 불가능합니다.

* 제품의 하자가 있을 경우 고객센터로 연락을 먼저 주셔야 하며, 승인 없는 반품의 경우 환불이 불가능 합니다.

* 상품 수령 후 보관에 의해 발생된 변질, 파손은 환불이 불가능합니다.


- 환불 절차
   상품 수령일날 기준 사진촬영 > 1:1 문의 게시판에 사진과 아이디(또는 성함이나 주문번호) 기재 >

   회수 및 환불 처리 안내 > 회수입고 확인 후 환불완료

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 즉시 지급되며, 적립금은 지급 후 1년간만 사용가능합니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.